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MIT全球平台战略峰会:A.I.的商业价值何去何从?

时间:2017-07-21来源:未知作者:admint【字号:
导读:7月20日国务院印发《新一代人工智能发展规划》,规划提出,大力发展人工智能新兴产业。加快人工智能关键技术转化应用,促进技术集成与商业模式创新,推动重点领域智能产品创新,积极培育人工智能新兴业态,布局产业链高端,打造具有国际竞争力的人工智能产业

7月20日国务院印发《新一代人工智能发展规划》,规划提出,大力发展人工智能新兴产业。加快人工智能关键技术转化应用,促进技术集成与商业模式创新,推动重点领域智能产品创新,积极培育人工智能新兴业态,布局产业链高端,打造具有国际竞争力的人工智能产业集群。人工智能这一话题再次被推向了国家战略层面,也将A.I.推向更高的热度。

就在一周前,在美国波士顿举办的MIT战略平台峰会上,科技界大佬纷纷亮出自己的观点,对A.I.与当前商业领域的探索和应用做了深度交流。IBM Watson首席构架师Ruchir Puri , Intel A.I.& Cloud Solution高级总监 Wadli Ali、KPMG全球首席创新和投资负责人Steve Hill等科技界精英都出席了该峰会,其中,代表中国科技企业出席并发言的是腾讯企点(Tencent CCM)市场营销副总裁王祥宇先生。

左一为腾讯企点(Tencent CCM)市场营销副总裁王祥宇先生

此次在波士顿举办的MIT平台战略峰会,A.I.作为重要议题被列入会议中。这不仅仅是因为当下A.I.技术的飞速发展在改变着人类与世界的连接方式,如何将A.I.商业化,让其更好地服务人类才是会议讨论的重点。A.I.技术虽然日趋成熟,但业内反对之声一直不绝于耳。以特斯拉CEO埃隆·马斯克和知名物理学家霍金、微软创始人比尔·盖茨为代表的反对派,曾不止一次警告过科技企业,A.I.的军备竞赛会带来何种可怕的后果。但是此次出席MIT平台战略峰会的科技巨擘们却给出了审视A.I.和人类关系的不同视角。

关于A.I.商业领域的应用,一直存在一种困惑:A.I.是不是一旦成熟就将取代人类。IBM Watson首席构架师Ruchir Puri表示,他对A.I.能做的事情总是感到失望,目前A.I.有很多炒作,短时间内不会做的很大。我们能够利用A.I.的数据仅占总体数据量的10%,对于A.I.的应用一切尚且未知,所以当下并不存在完全取代人类的顾虑。以IBM Watson为例,在医疗领域Watson能够通过快速回顾2000万个肿瘤学研究案例,在10分钟内诊断白血病,这一点是人类医生永远无法做到的。但是Watson并没有完全取代医生,因为患者的治疗方案和临床手术,还需要医生来制定并完成。

KPMG全球首席创新和投资负责人Steve Hill同意了Ruchir的观点,他指出,A.I.缺乏人类的直觉与思维,直到最近一段时间才减少非结构化数据。但是,Intel高级总监Wadli Ali认为任何因素都可能推进A.I.的发展。因为影响A.I.发展的不仅仅是技术,还有数据和相关人员等内外因素的存在。

面对各种观点的碰撞,腾讯企点(Tencent CCM)市场营销副总裁王祥宇先生给出了更深层次的思考:“我不担心人工智能具有人类一样的思维,而担心人类变得像电脑一样,失去价值观和同理心。更多的同理心带来更好的服务;更好的服务带来更多的销售”。列举A.I.在商业领域的应用,王祥宇先生说,腾讯企点(Tencent CCM)作为一款基于QQ、微信等社交IM的企业服务产品,通过运用A.I.的深度学习和图片识别技术,帮助金融企业精确识别用户身份,省去繁琐的身份复核流程。在这一过程中,A.I.搜集到的数据又反哺到用户画像层面为金融企业提供更精准的用户分析。这一变化让金融从业人员获得了人性化服务的指导,实现销售提升。

曾经有人比喻,A.I.就像是从远处驶来的一列快车,看着速度不快,但是当他到你面前时,你完全无法把控他的速度。那么,快速发展的A.I.技术在商业领域的价值到底是什么?王祥宇先生说,A.I.的高速发展是客观事实,但是,它的真正价值在于为用户、为企业、为社会创造福祉,这是腾讯对任何一项技术的价值判断标准,也是腾讯践行一切以用户价值为依归的理念。

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